2GIS lancia l’assistente AI per prenotare servizi direttamente dalla mappa

2GIS lancia la tecnologia di prenotazione con assistente AI

2GIS continua a sviluppare le proprie soluzioni basate sull’intelligenza artificiale. In precedenza è stato introdotto un assistente AI nelle schede delle aziende e dei luoghi, in grado di rispondere alle domande degli utenti. Ora la piattaforma ha presentato una nuova funzionalità: la prenotazione di servizi tramite l’assistente AI.

La funzione è attualmente in fase di test in alcune aree selezionate.

Fonti

Fonte: 2GIS – https://www.2gis.com/it/news/2gis-lancia-tecnologia-di-prenotazione-ia

Approfondimento

La nuova tecnologia consente agli utenti di prenotare appuntamenti o servizi (ad esempio, ristoranti, centri estetici, officine) direttamente dalla scheda dell’attività, con l’assistenza di un chatbot AI che guida l’utente nella scelta della data, dell’orario e delle opzioni disponibili.

Dati principali

Possibili Conseguenze

La funzionalità può ridurre i tempi di ricerca e di prenotazione per gli utenti, aumentare la visibilità delle attività partner e migliorare la gestione delle prenotazioni per i gestori. Potrebbe anche favorire l’adozione di soluzioni digitali da parte di piccole e medie imprese.

Opinione

La presentazione di questa tecnologia rappresenta un passo avanti nella digitalizzazione dei servizi locali, ma il suo successo dipenderà dalla qualità dell’esperienza utente e dalla diffusione tra i fornitori di servizi.

Analisi Critica (dei Fatti)

Il fatto che la funzione sia in fase di test indica che 2GIS sta valutando l’efficacia e la scalabilità prima di un lancio più ampio. Non sono disponibili dati quantitativi sul numero di utenti coinvolti nei test, né informazioni sul feedback ricevuto finora.

Relazioni (con altri fatti)

Questa iniziativa si collega all’introduzione precedente dell’assistente AI nelle schede delle attività, che ha già dimostrato la capacità di 2GIS di integrare l’intelligenza artificiale nei propri servizi di mappatura e informazioni.

Contesto (oggettivo)

2GIS è un servizio di mappe e informazioni locali che opera in diverse nazioni, offrendo dati su aziende, indirizzi, orari di apertura e servizi. L’adozione di tecnologie AI è parte della strategia di 2GIS per migliorare l’interazione con gli utenti e aumentare l’efficienza delle attività partner.

Domande Frequenti

• Che cosa è la nuova tecnologia di prenotazione con assistente AI di 2GIS? È un sistema che permette agli utenti di prenotare servizi direttamente dalla scheda dell’attività, con l’aiuto di un chatbot AI che guida nella scelta di data, orario e opzioni.
• In quali aree è disponibile la funzione? Attualmente è in fase di test in alcune città selezionate; la copertura geografica è in espansione.
• Quali tipi di servizi possono essere prenotati? Sono inclusi ristoranti, centri estetici, officine e altri servizi locali.
• Come può influire questa tecnologia sui gestori di attività? Può semplificare la gestione delle prenotazioni e aumentare la visibilità delle attività partner.
• Qual è lo stato attuale della funzionalità? È in beta testing; 2GIS sta raccogliendo feedback prima di un eventuale lancio più ampio.