Uber sotto accusa: sospensione obbligatoria dell’algoritmo di pagamento AI per violazione del GDPR

Fonti

Fonte: The Guardian – “Uber hit with legal demands to halt use of AI‑driven pay systems”

Approfondimento

Una lettera di preavviso, inviata a Uber dal fondo non‑profit Worker Info Exchange (WIE) il 19 novembre 2025, sostiene che l’azienda abbia violato la normativa europea sulla protezione dei dati. Secondo la lettera, Uber utilizza un algoritmo di intelligenza artificiale per determinare i compensi dei conducenti, variando i tassi di pagamento in modo che, a quanto pare, riduca significativamente i redditi dei lavoratori.

Dati principali

Possibili Conseguenze

Se la richiesta di sospensione dell’uso dell’algoritmo dovesse essere accolta, Uber potrebbe dover:

• Rivedere o sospendere temporaneamente il sistema di calcolo dei compensi basato su AI.
• Implementare un metodo di pagamento più trasparente e conforme alla normativa sulla protezione dei dati.
• Affrontare potenziali sanzioni amministrative o penali in caso di violazione confermata.
• Gestire un impatto reputazionale e la possibile perdita di fiducia da parte dei conducenti.

Opinione

Il documento inviato a Uber non contiene dichiarazioni di opinione pubblica. Non sono disponibili dichiarazioni ufficiali da parte di Uber o di WIE al momento della pubblicazione dell’articolo.

Analisi Critica (dei Fatti)

La lettera di preavviso si basa su una interpretazione della normativa europea sulla protezione dei dati, in particolare sul principio di trasparenza e di non discriminazione. L’uso di un algoritmo AI per determinare i compensi può essere considerato una forma di trattamento automatizzato dei dati personali. Se l’algoritmo varia i tassi di pagamento senza fornire spiegazioni chiare ai conducenti, potrebbe violare l’obbligo di informazione previsto dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). La lettera richiede quindi la sospensione immediata di tale sistema fino a quando non sarà dimostrata la conformità normativa.

Relazioni (con altri fatti)

Questo caso si inserisce in un più ampio contesto di controversie legali riguardanti l’uso di algoritmi AI nelle piattaforme di ride‑hailing. Simili controversie sono state avviate contro altre aziende del settore, come Lyft e DiDi, per questioni di trasparenza dei compensi e di trattamento dei dati. Inoltre, la questione è collegata alle recenti iniziative legislative in Europa volte a rafforzare la protezione dei lavoratori autonomi e a garantire la trasparenza degli algoritmi di decisione automatica.

Contesto (oggettivo)

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) stabilisce che i soggetti che trattano dati personali devono garantire trasparenza, correttezza e non discriminazione. Le piattaforme di ride‑hailing, che utilizzano algoritmi per calcolare i compensi, sono soggette a queste norme. L’uso di AI per determinare i pagamenti può sollevare questioni di equità e di diritto all’informazione per i conducenti, che sono considerati lavoratori autonomi. Le autorità di regolamentazione europee hanno recentemente intensificato la vigilanza su queste pratiche.

Domande Frequenti

1. Che cosa è la lettera di preavviso inviata a Uber?
È un documento formale inviato da Worker Info Exchange (WIE) che richiede a Uber di sospendere l’uso del suo sistema di pagamento basato su AI, sostenendo che violi la normativa europea sulla protezione dei dati.

2. Qual è l’allegazione principale contro Uber?
L’allegazione è che Uber vari i tassi di pagamento dei conducenti tramite un algoritmo AI, riducendo significativamente i loro redditi e violando il GDPR.

3. Quali potrebbero essere le conseguenze per Uber se la richiesta dovesse essere accolta?
Uber potrebbe dover sospendere o modificare il suo algoritmo di pagamento, affrontare sanzioni amministrative o penali e gestire un impatto reputazionale.

4. Ci sono dichiarazioni pubbliche da parte di Uber o di WIE?
Al momento della pubblicazione dell’articolo non sono disponibili dichiarazioni pubbliche da entrambe le parti.

5. Come si inserisce questo caso nel contesto più ampio delle piattaforme di ride‑hailing?
È parte di una serie di controversie legali che interrogano l’uso di algoritmi AI nelle piattaforme di ride‑hailing, in particolare per quanto riguarda la trasparenza dei compensi e la conformità alla normativa sulla protezione dei dati.